Conditions générales d'utilisation

1. Présentation du service

Léa est une plateforme d'authentification de maroquinerie de luxe vintage accessible à l'adresse lea-expertise.fr, éditée par Rachel Guitton, auto-entrepreneur (SIRET : [À COMPLÉTER]).

Le service combine une analyse par intelligence artificielle (Claude, Anthropic) et la supervision d'une experte certifiée Inside LVMH. Il s'adresse aux particuliers et professionnels souhaitant obtenir un avis documenté sur l'authenticité d'un article de luxe vintage.

2. Accès au service

L'accès au service nécessite la création d'un compte avec une adresse email valide. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir ses identifiants confidentiels. Toute utilisation frauduleuse du compte est de la responsabilité de l'utilisateur.

L'accès est strictement personnel et non transférable. La création de comptes automatisés est interdite (protection hCaptcha active).

3. Utilisation du service

L'utilisateur s'engage à :

• Soumettre uniquement des photos réelles d'articles lui appartenant ou dont il a l'autorisation de faire expertiser
• Ne pas tenter de manipuler l'analyse IA (injection de prompt, photos trompeuses)
• Utiliser les rapports uniquement à titre personnel et non à des fins de revente frauduleuse
• Ne pas reproduire, diffuser ou commercialiser les contenus éditoriaux de la plateforme (guides, base de connaissance)

Est formellement interdit : l'utilisation du service pour authentifier des contrefaçons dans le but de les revendre comme authentiques, ou toute activité portant atteinte aux droits des consommateurs.

4. Nature des rapports d'analyse

Les rapports produits par Léa sont des avis indicatifs basés sur l'analyse visuelle des photos fournies et sur une base de connaissance documentaire. Ils ne constituent pas :

• Une expertise légale opposable en justice
• Une garantie d'authenticité certifiée par une maison de luxe
• Un document de provenance ou un certificat d'origine

La qualité de l'analyse dépend directement de la qualité et du nombre de photos soumises. Des photos floues, mal cadrées ou insuffisantes conduiront à un verdict de niveau "douteux" avec recommandation de nouvelles photos.

5. Compte Beta Pro

L'accès Beta Pro est réservé aux professionnels vérifiés (SIRET actif obligatoire). En souscrivant, le collaborateur s'engage à :

• Soumettre au moins un dossier par mois calendaire
• Participer activement à l'enrichissement de la base de connaissance Léa

Le non-respect de l'engagement de contribution mensuelle entraîne un avertissement (strike). Trois strikes consécutifs entraînent la suspension définitive de l'accès Beta Pro sans remboursement des mois écoulés.

6. Disponibilité du service

Léa s'efforce de maintenir la plateforme accessible 24h/24, 7j/7. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou pour des raisons indépendantes de notre volonté (pannes fournisseur, force majeure). Aucune indemnisation n'est due en cas d'indisponibilité temporaire.

Le délai de rendu des analyses est indicatif (24 heures ouvrées). En période de forte demande ou de maintenance, ce délai peut être prolongé sans que cela n'ouvre droit à un remboursement.

7. Propriété intellectuelle

Les guides éditoriaux, la base de connaissance RAG, le design système et l'ensemble des contenus de la plateforme sont la propriété de Rachel Guitton. Les rapports générés appartiennent à l'utilisateur pour un usage personnel uniquement.

8. Responsabilité

Rachel Guitton ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service, notamment des pertes financières liées à une transaction d'achat ou de vente basée sur un rapport Léa.

9. Modification des CGU

Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email des modifications substantielles. La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Tout consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : Médiation Net.

11. Contact

Pour toute question : atelier.ressuscite@gmail.com